Dostępność

W Banku Spółdzielczym w Pińczowie  wiemy, że każdy ma inne potrzeby i możliwości. Dlatego burzymy bariery i stajemy się bardziej dostępni dla osób z niepełnosprawnościami.

Naszym celem jest tworzenie przestrzeni – zarówno online, jak i stacjonarnie – przyjaznej i dostępnej dla każdego. Chcemy, aby każda osoba, niezależnie od swoich możliwości, mogła swobodnie korzystać z naszych produktów, usług i informacji.

Deklaracja dostępności

Bank Spółdzielczy w Pińczowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnieniu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Deklaracja dostępności dotyczy strony bspinczow.pl.

Data publikacji strony internetowej: 18.08.2025. Data ostatniej istotnej aktualizacji: 18.08.2025

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnieniu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze             z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z ustawą

• Pliki do pobrania ze strony - nie są przystosowane do wymogów dostęności;
• Elementy wyświetlane na mapie (pinezki) nie są dostępne za pomocą klawiatury - lista placówek dostępna za pomocą klawiatury wyświetla się obok mapy;

Treści nieobjęte przepisami

• Dokumenty opublikowane przed 28 czerwca 2025 r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.
• Aktualności opublikowane przed 28 czerwca 2025 r. nie są dostępne cyfrowo.
• Wszelkie treści na stronie nie dotyczące Klienta indywiduwalnego

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 28.06.2025
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 18.08.2025

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Banku Spółdzielczego w Pińczowie — mailowo cTen adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie (41) 3572031.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Adres: 28-400 Pińczów, ul. Plac Wolności 21.
• cTen adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Adres do e-Doręczeń: AE:PL-64847-83469-SGEAE-35

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Aplikacje mobilne

Bank Spółdzielczy udostępnia następujące aplikacje mobilne:

• BS Pińczów Mobile — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.

Dostępność architektoniczna

Centrala Banku, budynek ul. Plac Wolności 21, 28—400 Pińczów.

1. Wejście główne do budynku wyposażone jest w zestaw 2 aluminiowych  ramp podjazdowych, teleskopowych 2 częściowych do pokonywania przeszkód na wózku inwalidzkim, sygnalizowanie za pomocą włącznika z dzwonkiem.
2. Komunikacja wewnątrz budynku zapewnia pełen dostęp i spełnia minimalne wymogi manewrowania wózkiem (150 cm x 150 cm) w pomieszczeniach znajdujących się na parterze przeznaczonych do obsługi klientów,
3. W placówkach zapewniono możliwość przebywania psów asystujących,
4. Pracownicy placówek są przeszkoleni w zakresie obsługi osób ze szczególnymi potrzebami.
5. Osobom ze szczególnymi potrzebami zapewniona jest pełna obsługa alternatywna świadczona przez wyszkolonych pracowników Banku.
6. Osoby ze szczególnymi potrzebami mogą zgłosić szczególne potrzeby w formie telefonicznej przez Infolinie Banku.
7. Pracownicy Banku informują klientów ze szczególnymi potrzebami o placówkach pozbawionych barier architektonicznych.
8. Bank posiada toaletę ogólnodostępną jednak nie jest przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi,
9. Otwieranie drzwi wymaga użycia siły fizycznej,
10. Parking dostępny dla klientów Banku bez oznaczonego miejsca dla osób z niepełnosprawnościami.
11. Bankomat wyposażony w czytnik zbliżeniowy, oznaczenia w alfabecie braila.

Wykaz pozostałych placówek Banku ze wskazaniem dostępności usług pod względem architektonicznym:

Zarząd Banku podejmuje działania w celu systematycznego usuwania barier architektonicznych we wszystkich placówkach Banku.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Klienci mogą uzyskać informacje w alternatywnych formatach z wykorzystaniem więcej niż jeden kanał sensoryczny (wzrok, słuch, dotyk) w następujących obszarach obsługi informacyjno – komunikacyjnej:

1. Informacja o dostępności usług (deklaracja dostępności) na stronie internetowej  w formie audio (odczytywanie maszynowe, nagranie audio),
2. Informacja o dostępności usług (deklaracja dostępności) przekazywana przez wszystkich pracowników Banku w formie papierowej i głosowej,
3. Identyfikacja klienta w formie alternatywnej – np. bankowość internetowa
4. Przekazywanie wzorów dokumentów kontraktowych i przedkontraktowych oraz informacji o ofercie standardowej w formacie tekstowym (papierowym) nie spełniającymi wymogi WCG (czcionka, odstępy, język), - bank jest w trakcie dostosowywania dokumentów.
5. Przekazanie informacji o spersonalizowanej ofercie, prezentacja spersonalizowanych dokumentów w formie nie angażującej wzroku – za pośrednictwem asysty pracownika,
6. Udzielanie informacji na wniosek klienta z wykorzystaniem komunikacji głosowej – wykorzystanie wydzielonych pomieszczeń,
7. możliwość kontaktu z bankiem za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie, oraz osobiście z udziałem przeszkolonego pracownika

W pozostałych przypadkach obsługi informacyjno-komunikacyjnej Bank nie  zapewnia dostępności lub zapewnia ją w alternatywny sposób. Jednocześnie Bank podejmuje działania mające zapewnić jak najwyższy poziom dostępności świadczy o tym zupełny brak skarg na działalność naszego Banku Spółdzielczego ze strony Klientów niepełnosprawnych. 

Na telefoniczną prośbę naszych Klientów chorych i niepełnosprawnych sprawy załatwiamy także poprzez wizyty domowe.